Komme i gang
FAQs






1. Skal jeg have en konto i AGA's webshop for at kunne handle online?

Hvis du allerede er kunde og har et kundenummer, skal du bare aktivere din onlinekonto for at kunne handle og anvende vores services på AGA online shop. Når du er registreret, kan du bestille gas og udstyr online. Du vil også kunne se din flaskekonto, dine fakturaer og bestillinger. Hvis du er ny kunde hos AGA, skal du registreres for at få en AGA-konto og et kundenummer, hvorefter du straks har adgang til AGA's webshop.

2. Hvordan bliver jeg registreret i AGA online shop og får en AGA-konto?

For a bliveregistreret i AGA online shop, skal du klikke på "Log ind/Tilmeld" på webshoppens forside. Hvis du allerede er kunde hos AGA, skal du bruge en forholdsvis ny følgeseddel eller et fakturanummer for at kunne registrere dig. Hvis du ikke allerede er kunde hos AGA, skal du udfylde webformularen for at åbne en onlinekonto.

3. Hvordan køber jeg gas online?

For at købe gas online skal du have en onlinekonto, da denne mulighed ikke er tilgængelig med gæstebetaling. Hvis du allerede har en AGA-konto, kan du registrere dig i AGA online shop. Hvis du er ny kunde, skal du oprette en onlinekonto.

4. Hvilket format skal adgangskoden have?

Adgangskoder skal være på mindst 8 tegn og skal overholde disse regler:

• Der skelnes mellem store og små bogstaver
• Den skal indeholde mindst 1 bogstav og 1 ciffer
• Den skal indeholde mindst 3 bogstaver eller cifre lige efter hinanden
• Den må ikke være identisk med dit brugernavn
• Den må ikke have været brugt tidligere
• Den udløber ikke, men du kan ændre den via din kontoprofil

5. Hvordan vælger jeg, om priser skal vises med/uden moms?

I AGA online shop kan du ændre indstillingen for moms ved at klikke på inkl./ekskl. moms-omskifteren i hjemmesidens øverste højre hjørne.

Spørgsmål om at åbne en ny konto

1. Hvordan åbner jeg en ny konto hos AGA som eksisterende kunde?

a) Gå til AGA's webshops hjemmeside, og klik på "Log ind/Tilmeld" for at registrere dig, hvis du vil registrere en ny konto som eksisterende kunde.

b) Klik derefter på "Registrer dig" for "Ny bruger".

c) Vælg "Registrer eksisterende kunde".

d) Vælg "AGA-leveringskvittering” eller "AGA-faktura".

e) Udfyld alle de obligatoriske felter for at finde din konto, og klik på "Find min konto".

f) Udfyld og kontrollér alle de personlige oplysninger, og klik på "Åbn AGA-konto".

Spørgsmål om at åbne en ny konto

2. Hvordan åbner jeg en konto hos AGA, når jeg er ny kunde?

a) Gå til AGA online shop hjemmeside, og klik på "MLog ind/Tilmeld" for at registrere dig, hvis du vil registreres som ny kunde.

b) Klik derefter på "Registrer dig" for "Ny bruger".

c) Vælg "Ny hos AGA" og klik derefter på "Åbn ny AGA-konto".

d) Vælg "Forbruger/Virksomhed" som kontotype.

e) Udfyld de obligatoriske felter under "Personlige oplysninger", og klik på "Åbn AGA-konto".

f) Du har straks adgang til din konto og kan afgive en bestilling.

Kontakt